Jeu plus sûr

1. Notre engagement

Jouer à Moncton Casino doit rester un plaisir, et nous concevons notre site pour que ce soit le cas.

Moncton Casino exploite son site de jeu en ligne à partir de Moncton, au Nouveau-Brunswick. L'inscription exige que vous vous connectiez depuis un lieu où le jeu sur Internet est permis par la loi. Nous suivons les exigences du Canada relatives à l'âge minimum et à la confirmation de l'identité, et nous luttons activement contre le blanchiment d'argent. Tous les outils présentés sur cette page sont offerts sans frais et se règlent depuis votre espace client. Notre équipe repère aussi les signes de jeu problématique et peut vous écrire par courriel si elle a des inquiétudes.

2. Des outils que vous contrôlez

Fixez vos propres limites en quelques clics, quand vous le voulez.

Plafonds de dépôt, de mise globale et de mise par pari

Vous pouvez fixer des limites sur vos dépôts, sur le total de vos mises et sur le montant de chaque mise. Une fois la limite atteinte, le site bloque cette action jusqu'à la réinitialisation de la période choisie.

Rappels de réalité

Au cours d'une séance, un message apparaît pour rappeler la durée écoulée depuis son début ainsi que votre bilan de gains ou de pertes jusqu'ici. Vous choisissez alors de continuer à jouer, de souffler un moment ou de quitter la session.

Alertes de durée de session

Choisissez le moment de votre session où nous vous inviterons à arrêter. Cela vous aide à jouer dans le temps que vous avez prévu.

Faire une pause (période de réflexion)

Vous pouvez verrouiller votre compte pendant une période qui va d'un jour jusqu'à six semaines, selon ce qui vous convient. Tant qu'elle dure, ni dépôt ni partie ne sont possibles, et le blocage ne peut être levé avant la fin de la période retenue.

Auto-exclusion

Quand quelques jours d'arrêt ne suffisent pas, l'auto-exclusion vous coupe l'accès plus longtemps. Tant qu'elle est en vigueur, nous ne vous envoyons plus aucune communication marketing.

Fermeture de votre compte

Vous souhaitez cesser définitivement? Envoyez-nous un courriel : votre compte sera fermé et le solde disponible vous sera versé au moyen d'un retrait.

Vérifications d'identité et de localisation

Aucun dépôt n'est possible sans vérification préalable de votre identité, et nous nous assurons également que vous jouez depuis une région acceptée. Ces contrôles protègent les comptes et tiennent les mineurs loin du jeu.

3. Questionnaire d'autoévaluation

Un court questionnaire vous aide à porter un regard honnête sur votre jeu.

Le questionnaire d'autoévaluation pose quelques questions rapides sur votre comportement de joueur, comme le fait de chercher à regagner vos pertes ou de jouer plus longtemps que prévu. Vous seul voyez vos réponses. Si le résultat indique un problème, servez-vous des outils décrits plus haut et contactez l'un des services d'aide gratuits présentés ci-dessous.

4. Protection des mineurs

Chez Moncton Casino, seuls les adultes qui ont 19 ans révolus peuvent jouer.

L'âge est vérifié avant d'accepter tout dépôt, et les comptes de mineurs sont fermés. Notre Politique d'âge explique comment fonctionnent les vérifications et présente des outils de filtrage que les parents peuvent installer à la maison.

5. Prise d'effet des changements de limites

Les limites baissent tout de suite et augmentent après 24 heures.

Toute baisse de limite prend effet au moment de l'enregistrement. Une hausse, en revanche, ne s'applique qu'une fois écoulées 24 heures, pour que vous puissiez y repenser. Durant cette période, vous pouvez annuler la hausse à tout moment.

6. Organismes de soutien gratuits

Ces groupes offrent une aide gratuite et confidentielle.

• 211 Alberta
• Gamban / GamBlock
• Responsible Gambling Council
• Gamblers Anonymous
• ConnexOntario

En parler tôt à quelqu'un peut faire une vraie différence, pour vous ou pour un proche.

7. Nous joindre

Un simple courriel suffit pour obtenir de l'aide.

Pour obtenir de l'aide avec ces outils, clôturer votre compte ou demander l'auto-exclusion, écrivez à [email protected]. Les Conditions d'utilisation et les Règles des bonus et promotions présentent nos autres règles.