Votre vie privée
1. Ce que nous recueillons
Nous ne collectons que les renseignements nécessaires pour assurer la sécurité et le fonctionnement de votre compte.
- Renseignements liés au compte : nom complet, adresse résidentielle, numéro de téléphone, date de naissance et courriel.
- Pièces d'identité pour la vérification.
- Historique des paiements et des transactions.
- Historique de jeu, limites et séances.
- Données techniques, comme l'adresse IP, l'emplacement, le navigateur et l'appareil.
- Votre correspondance avec notre équipe de soutien.
2. Sécurité
Vos données sont bien protégées.
Le chiffrement, des serveurs protégés et un accès restreint gardent vos données en sécurité : elles ne sont accessibles qu'aux employés dont les fonctions l'exigent.
3. Fondements juridiques
Nous utilisons vos données pour de bonnes raisons.
Nous traitons vos données sur trois bases : le consentement que vous donnez, le contrat formé à l'ouverture de votre compte et nos obligations légales au Canada, qui consistent notamment à confirmer votre âge et votre identité et à prévenir le blanchiment d'argent.
4. Âge
Le jeu chez Moncton Casino est accessible à compter de 19 ans seulement.
Lorsqu'il s'avère qu'une personne mineure, soit toute personne n'ayant pas encore fêté ses 19 ans, se sert d'un compte, nous procédons sans délai à sa fermeture. Nous supprimons par la suite les données associées, hormis les renseignements que la réglementation nous impose de garder. La marche à suivre est expliquée de façon détaillée dans la Politique d'âge.
5. Pourquoi nous les utilisons
Pour que votre jeu soit fluide, équitable et sûr.
- Créer votre compte, puis valider votre identité et votre emplacement.
- Traiter les paiements et les retraits.
- Repérer et bloquer toute tentative de fraude ou de blanchiment d'argent.
- Gérer les outils de jeu plus sûr, comme les limites et les pauses.
- Répondre à vos courriels.
- Envoyer des offres, si vous acceptez.
6. Modifications
Quand cette page change, nous publions la nouvelle date ici.
Tout changement d'importance vous sera aussi signalé par courriel ou par un message lors de votre connexion.
7. Durée de conservation
Seulement le temps nécessaire.
La durée de conservation des dossiers de votre compte et de vos paiements est fixée par le droit canadien, notamment les règles contre le blanchiment. À l'échéance, ces dossiers sont détruits ou anonymisés.
8. Avec qui nous les partageons
Nous ne vendons jamais vos données.
Nous les partageons seulement avec :
- Les entreprises de paiement chargées des fonds que vous versez sur votre compte ou que vous en retirez.
- Les services qui confirment votre âge, qui vous identifient et qui établissent votre emplacement.
- Les fournisseurs d'hébergement, de jeux, de courriel et d'outils de soutien.
- Les autorités, lorsque la loi l'exige.
9. Transferts hors du Canada
Certains partenaires stockent des données dans d'autres pays.
Quand vos données quittent le Canada, nos contrats exigent le même niveau de protection qu'ici. Les lois de ces pays peuvent donner accès aux autorités locales.
10. Vos droits
Vous gardez le contrôle de vos données.
Vous pouvez nous demander de :
- Vous faire parvenir, sur demande, une copie de toutes les informations personnelles gardées à votre sujet.
- Corriger toute erreur.
- Détruire les renseignements dont la loi n'impose désormais plus la conservation.
- Cesser d'utiliser vos données à certaines fins, comme le marketing.
Pour que nous puissions vérifier que la demande vient réellement de vous, transmettez-la depuis l'adresse courriel enregistrée dans votre profil.
11. Témoins
Les témoins ont leur propre page.
Consultez la page À propos des témoins pour les détails.
12. Choix de marketing
Des offres seulement si vous le voulez.
Les options de votre compte vous laissent choisir si vous recevez ou non nos courriels promotionnels, et chaque envoi comprend un lien pour vous désabonner. Si vous avez activé une pause ou vous êtes auto-exclu, aucune promotion ne vous est envoyée pendant cette période.
13. Contact
Une seule adresse pour toute question de confidentialité.
Écrivez à [email protected] et notre équipe vous répondra par courriel.